1. Điều kiện độ tuổi
Thông tin ngày sinh phải được khai báo trung thực. Chúng tôi có thể hạn chế tài khoản và yêu cầu xác minh nếu phát hiện thông tin không phù hợp.
2. Trách nhiệm của cha, mẹ hoặc người giám hộ
- Đọc, chấp nhận Điều khoản và Chính sách bảo mật thay mặt người chưa thành niên trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Đăng ký bằng thông tin của cha, mẹ hoặc người giám hộ; quản lý mật khẩu, OTP và giao dịch.
- Giám sát thời gian chơi, nội dung giao tiếp và các khoản thanh toán.
- Hướng dẫn trẻ không chia sẻ họ tên, địa chỉ, trường học, số điện thoại, hình ảnh riêng tư hoặc thông tin đăng nhập.
3. Công cụ và nguyên tắc an toàn
Hoàng Vũ Game áp dụng cơ chế lọc từ ngữ vi phạm, ghi nhận nội dung chat bị cấm ở dạng che một phần, tiếp nhận báo cáo và xử lý tài khoản. Người chơi không được quấy rối, bắt nạt, đe dọa, dụ dỗ, chia sẻ nội dung tình dục, bóc lột hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em.
Không phản hồi người lạ yêu cầu chuyển tiền, cung cấp OTP, mật khẩu hoặc cài phần mềm ngoài nguồn chính thức. Nhân viên hỗ trợ không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP còn hiệu lực.
4. Báo cáo nội dung hoặc người chơi
Sử dụng chức năng báo cáo/chặn trong trò chơi khi có sẵn, hoặc gửi thông tin qua Trung tâm hỗ trợ. Báo cáo nên gồm tên nhân vật, máy chủ, thời gian, mô tả và ảnh chụp nếu có; không đăng công khai thông tin cá nhân của nạn nhân.
5. Biện pháp xử lý
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, hạn chế chat, khóa nhân vật/tài khoản 3 ngày, 7 ngày hoặc vĩnh viễn. Nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em có thể được bảo toàn và chuyển tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
6. Đầu mối an toàn cộng đồng
- CÔNG TY TNHH HOÀNG VŨ GAME
- Mã số thuế: 0202355728
- Số 52 đường Cầu Cáp, phường An Hải, thành phố Hải Phòng
- developer@hvgame.vn
- 0906 198 054